100% des gros e-commerçants veulent privilégier le M Commerce en 2013

Thème:

Dans l'édition 2013 de la Fevad qui enquête sur le moral des e-commerçant nous apprenons que le M Commerce et par rebond le Marketing Mobile est devenu le canal à privilégier pour cette année.

Comment vont les e-commerçants dans cette période économique ?

81% anticipent une concentration du e-commerce (rachat, fusion)
70% pensent que des deals peuvent être passés entre retailer et e-commerce (ROPO, Web to shop)
A 75% les pures players ont un optimisme égal ou supérieur à 2012
68% pensent qu'il pourrait y avoir de nouveaux acteurs étrangers
Ils sont 62% à partager la même opinion pure players ou non
En revanche 47% sont aussi stressés et 47% le sont plus

Perspectives du e-commerce :

A 85% les e-commerçants pensent que le e-commerce va continuer de croître : totalement juste c'est même étonnant que ce ne soit 100%, 15% doivent souffrir beaucoup...
74% pensent que leur CA va progresser
45% comptent recruter autant qu'en 2012
A 52% que leur situation financière va s'améliorer
A 34% que leur situation va rester stable
23% envisage d'embaucher davantage

Marketing, promotion et distribution :

100% des plus gros sites e-commerce place le M Commerce comme canal à privilégier en 2013
A 91% pour les propriétaires d'enseignes (M Commerce)
A 76% quelque soit leur taille (M Commerce)
54% considèrent les points de retraits comme un facteur de croissance
Les magasins comme facteur de croissance pour 40% des gros acteurs du marché e-commerce

Qui dit M-Commerce dit forcément et obligatoirement "leads téléphoniques". E-commerçants, agences vous ne pouvez pas rester sans tracking des appels entrants (provenance, ROI) et sans capacité à générer des appels, contactez-nous

L'international relais de croissance ?

56% de tous les e-commerçants sont déjà représentés à l'étranger
14% font le projet de se développer à l'international
Chez les plus petits acteurs 36% sont présents à l'étranger
Chez les plus gros acteurs 72% sont présents à l'étranger
30% n'envisagent pas d'être présent à l'étranger (pour la moitié d'entre eux à cause de la capacité financière ou humaine pour s'y déployer)

Problèmes rencontrés à l'étranger :

67% des problèmes logistiques
53% rencontrent des difficultés juridiques
47% des problèmes fiscaux (contactez Google, Apple et Amazon ils vous expliqueront comment faire :))

CA à l'étranger et perspectives :

85% des dirigeants pensent que leur CA hors france va progresser dans les 2 ans à venir (très bonne nouvelle)
Pour 58% les ventes se font en direct depuis la France
50% des dirigeants pensent que leur CA hors france va progresser très fortement dans les 2 ans à venir
Pour 47% les ventes se font depuis le pays visé (implantation locale)

Rayonnement à l'étranger :

58% vendent dans moins de 5 pays
25% dans 5 à 10 pays
11% dans plus de 20 pays (le panel de l'étude étant composé de 79 répondants cela fait ~9 sites capables de cette prouesse)

Les pays visés par l'export :